はい、ほぼ年中無休で活動しております。
執務時間及び商品の発送時間帯は、以下の通りです。
１ 執務時間
午前７時〜午後１１時
２ 商品の発送時間帯
(1) 電子図書及びソフトウエア
ア 至急のご用命がある方
復元など特定の製品に限り、ショッピングフォーム、で緊急のお申し出のあるお客様には、他の案件に
優先して概ね１０分以内にお送りするようにしております。
但し、以下の例外があることをご了承下さい。
- 未入金、つまり、入金予定でご連絡頂いた場合は、信用のおける方かどうかなど判断するのに30分程かかる場合ああります。
- お申込内容に不備がある場合は、確認メールを差し上げ、その返信を待ってからででないと送付しないことがあります。
- 執務時間外である深夜にご用命いただくと、担当者が起きているか目を覚まさない限り早朝午前７時の処理開始となります。
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イ 至急のご用命がない方
入金確認後、おおむね２時間おきにライセンスを発行しております。
その処理及び送信時間については、多少前後しますが、
8:00 11:00 13:00 15:00 17:00
20:00 22:00 0:00
の２時間おきに入金事実を確認し処理するようにしています。
(2) 物品
えんこう米、電子図書及びソフトウエアのＣＤ送付版
については、毎日、午後４時までに入金事実を確認して午後５時を
目処に発送しております。
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